INTERKULTURELLE SCHULUNG FÜR VERSICHERUNGEN

Bedingungen der Zusammenarbeit mit italienischen Partnern.

Ziel des Seminars: Erhöhung der Sensibilität für mentalitätsbezogene und kulturell bedingte Probleme und Chancen in der Zusammenarbeit deutscher und italienischer Geschäftspartner.

Zielgruppe: Teilnehmer, die in kurzer Zeit Informationen zur Problemstellung des Seminarziels erhalten möchten, um Fehlverhalten, Unhöflichkeiten und Missverständnisse so weit wie möglich zu vermeiden und die Chancen der spezifischen Verbindung italienischer und deutscher Mentalität zu nutzen.

Dauer des Seminars: 6-7 Stunden

Teilnehmer: 1-6

Seminarprogramm:

Themenkomplex 1: Der Stand der Dinge / Italienisch-deutsche Vorurteile:

• Wie ist die jeweilige gegenseitige Wahrnehmung und warum?
• Welches Selbstverständnis und Selbstvertrauen haben Italiener und Deutsche?
• Welche spezifischen Talente und Entwicklungswege sind mit den beiden Kulturen verbunden?
• Was folgt daraus für die deutsch-italienische Zusammenarbeit?

Themenkomplex 2: Die Zeit / Riten und Rhythmen / Machbarkeit und Planung:

• Der Zeitbegriff in den beiden Kulturen;
• Pünktlichkeit, Planung, Arbeitszeit und Freizeit;
• Die Funktion des Alkohols, des Kaffees, Mahlzeiten und Bedeutung des Essens; Höflichkeitsregeln, Kleidungsregeln, Siezen oder Duzen?

Themenkomplex 3: Machbarkeit und Planung / Sprachliche Aspekte / Humor:

• Zielorientiertes Arbeiten bei Deutschen und Italienern; Autoritäten und Hierarchien; Zielstellungen und Planungen, Machbarkeit;
• Welche Besonderheiten zeichnen die deutsche und italienische Sprache aus?
• Aspekte zur Verschiedenheit des Humors, um peinliche Situationen zu vermeiden, ohne gänzlich auf Humor verzichten zu müssen.

Themenkomplex 4: Geschlechterrollen / Verbale Kommunikation:

• Die Rolle der Frau im Arbeitsleben und in der italienischen Gesellschaft;
• Gewohnheiten verbaler Kommunikation, die Tendenz zu analytischer oder synthetisierender Darstellung; das "Finetuning"der interkulturellen Kompetenz.

Vorgehensweise: Das Seminar behandelt vier Themenkomplexe, die wir in unserer zehnjährigen Zusammenarbeit mit zahlreichen italienischen Geschäftspartnern als gefährlich, chancenreich, voneinander verschieden oder problematisch erkannt haben. Die Themen werden auf verschiedene Art eingeführt und sofort in der Seminardiskussion zur Debatte gestellt, damit die Teilnehmer eigene Erfahrungen einbringen können und die Hilfestellung des Seminars auf die spezifische Situation der jeweiligen Teilnehmer zugeschnitten werden kann. Anschließend wird das Thema im Rahmen einer kurzen Aufgabenstellung infolge einer audiovisuellen Demonstration, einer kurzen Lektüre oder der Diskussion eines Beispieltextes aufgearbeitet und den Teilnehmern Gelegenheit gegeben, die erhaltenen Informationen in konkrete Handlungsschritte oder Erkenntnisäußerungen umzusetzen.

Kurzer Follow-up: Wir empfehlen, das Seminar durch ein kurzes Aufbauseminar von ca. 1,5 Std. nach ca. 3 Monaten zu ergänzen, das es ermöglicht, die erhaltenen Informationen zu vertiefen und vor allem Erfahrungen und Eindrücke zur Anwendung der erhaltenen Informationen in der Praxis des Arbeitslebens auszutauschen.

Informationen und Angebote: assitrad@ctl-languages.ch
Tel.: 0041 91 9210 723